rajbonus গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

rajbonus - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা তথ্য গোপনীয় ব্যবহারকারীর অধিকার

সর্বশেষ আপডেট

জানুয়ারি ২০২৬

এই নীতি সম্পর্কে

rajbonus বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয় যা আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানায় যে আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। rajbonus - এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

rajbonus বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্যও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা পিন তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনার ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারের তথ্য

আপনি কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম বা বেটিং মার্কেট পরিদর্শন করেছেন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল এবং সাইটে আসার উৎস (সরাসরি/সার্চ ইঞ্জিন) – এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ও প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে সাহায্য করে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

rajbonus সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো তালিকাভুক্ত করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করা, লেনদেনের ইতিহাস রাখা এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা দিতে অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সাইটের গতি, নকশা এবং গেমের বিভাগ উন্নত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা এবং সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইটের কোন পাতা বেশি পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন এবং কোথা থেকে আসেন – এই তথ্য সংগ্রহ করে সাইটের মান উন্নত করা হয়। এই কুকিজ থেকে সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি শনাক্ত করে না।

পছন্দ কুকিজ

আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, প্রদর্শনের ভাষা এবং থিম সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার প্রতিবার লগইনের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও পরিচিত করে তোলে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

rajbonus তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার সুবিধা আছে – আপনি চাইলে নির্দিষ্ট ধরনের কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

যে ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয়

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যে ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা হয় না।
  • সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

rajbonus আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে – rajbonus - এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।

নিরাপত্তার স্তরসমূহ

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
  • উন্নত ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

ব্যবহারকারীর অধিকার

rajbonus বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য দেওয়া আপনার নিরাপত্তার জন্যও জরুরি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করা যাবে। সাপোর্ট টিম নির্ধারিত সময়ে তথ্য সরবরাহ করবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি বিবেচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

নীতি পরিবর্তন

rajbonus প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয় এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হয়।

নীতি পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • support@rajbonus.com
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টা
English